Was tun, wenn das Video nicht von USB / SD gelesen werden kann?

Kürzlich haben einige Kunden das Feedback gegeben, dass der Player beim Abspielen von Filmen über USB / SD "Video-Codec nicht unterstützt" oder "Videoauflösung nicht unterstützt" sagt, da der Player nur 576P AVI / MPG / FLV / VOB / DAT / DIVX-Videodateien unterstützt und AVC / H.264-Codierung oder MKV / MP4-Dateien werden nicht unterstützt. Sie können auf das folgende Formular verweisen.

Sie können diese Videokonvertierungssoftware auch verwenden, um Ihr zu unterstützendes Video zu konvertieren. Die Betriebsmethode wird auch im Link beschrieben.
Hier ist die Software: https://mega.nz/#!YB8jmZpK!ZzBfDbYvX5hLzSXleAHf3OcjKhu3a9r2D_KbxH7JgIk